Федеральный закон требует, чтобы врачи и поставщики медицинских услуг подавали претензии в отношении любых услуг или расходных материалов, которые вы получаете. Как правило, у вас не должно быть никаких оснований для подачи заявления на участие в программе Medicare. Вместо этого вы должны сотрудничать со своим врачом, чтобы убедиться, что они подали ваше заявление в кратчайшие сроки. Однако в очень редких случаях вам может потребоваться подать иск самостоятельно. Если у вас есть программа Medicare Advantage (MA), вы, как правило, подаете заявку не в Medicare, а в частную страховую компанию, которая управляет вашим планом MA.
Шаги
Метод 1 из 3. Работа с вашим лечащим врачом
Шаг 1. Просмотрите сводное уведомление Medicare (MSN) об услуге
Вы будете получать MSN по почте каждые 3 месяца от Medicare. В этом уведомлении указаны все расходные материалы и услуги, которые поставщики медицинских услуг выставили на ваш счет в программе Medicare в течение этих 3 месяцев. Он также показывает сумму, уплаченную Medicare, и максимальную сумму, если таковая имеется, которую вы можете быть должны поставщику услуг.
- Если вы потеряли MSN, который вам отправили по почте, вы можете просмотреть его электронную копию, войдя в свою учетную запись MyMedicare по адресу https://www.mymedicare.gov/. Если у вас нет онлайн-аккаунта, вы можете создать его на той же странице.
- Если вы получали услуги или расходные материалы в течение периода, покрываемого MSN, и не видите их в уведомлении, возможно, ваш поставщик медицинских услуг еще не подал иск.
Кончик:
Ваш MSN - это не счет. Однако, если это показывает, что вы можете быть должны поставщику медицинских услуг за полученные вами услуги или материалы, вы можете получить дополнительный счет непосредственно от этого поставщика медицинских услуг.
Шаг 2. Свяжитесь с вашим лечащим врачом и попросите его подать иск
Если полученные вами услуги или расходные материалы не указаны в вашем MSN, позвоните поставщику медицинских услуг, от которого вы их получили. Объясните, что полученные от них услуги или материалы не были указаны в вашем MSN, и спросите, подавалась ли претензия.
Если претензия еще не была подана, вежливо попросите их как можно скорее подать претензию. Вы также можете спросить, почему иск еще не был подан, и напомнить им, что по закону они обязаны подать иск в Medicare
Шаг 3. Позвоните по телефону 1-800-MEDICARE, чтобы узнать крайний срок подачи претензии
Как правило, у поставщиков медицинских услуг есть 12 месяцев с даты оказания услуги, чтобы подать заявку в Medicare. Однако у некоторых услуг и поставок могут быть другие сроки. Персонал горячей линии Medicare может сообщить вам, когда необходимо подать заявку на конкретную услугу или медицинские принадлежности, которые вы получили.
Если крайний срок приближается, и вы знаете, что поставщик медицинских услуг еще не подал иск, в ваших интересах подать иск самостоятельно
Метод 2 из 3: подача претензии в Medicare
Шаг 1. Получите подробный счет от вашего поставщика медицинских услуг
Обратитесь к поставщику медицинских услуг, который еще не подал заявку на участие в программе Medicare, и попросите подробный счет. Этот документ необходим, чтобы доказать, что ваша претензия действительна. Детализированный счет должен включать следующую информацию:
- Дата вашего обращения
- Место, где вы получили эту услугу или лечение
- Имя и адрес врача или поставщика медицинских услуг.
- Описание каждого полученного вами лечения или лекарственного средства.
- Детализированная плата за каждое лечение или поставку, которые вы получили.
- Ваш диагноз или подробное описание вашей болезни или травмы
Шаг 2. Заполните форму «Запрос пациента на медицинскую оплату»
Загрузите эту форму онлайн по адресу https://www.cms.gov/Medicare/CMS-Forms/CMS-Forms/downloads/cms1490s-english.pdf. Форма включает инструкции по ее заполнению. Внимательно прочтите инструкции, прежде чем начинать заполнять форму. Если у вас есть какие-либо вопросы, звоните по телефону 1-800-MEDICARE.
Если вам нужна испанская версия формы, загрузите ее по адресу
Кончик:
Если у вас нет доступа к Интернету, позвоните по номеру 1-800-MEDICARE и объясните ситуацию. Они отправят вам бумажную форму для заполнения.
Шаг 3. Соберите документы, подтверждающие вашу претензию
Как минимум, вам нужно будет указать подробный счет за полученные вами услуги, лечение или расходные материалы. У вас может быть другая документация, подтверждающая ваше требование, включая медицинские записи или квитанции на все, за что вы заплатили из своего кармана.
Сделайте копии этих документов для своих записей, а затем отправьте оригиналы вместе с формой заявления
Шаг 4. Составьте письмо с объяснением, почему вы подаете претензию
В своем письме объясните шаги, которые вы предприняли, чтобы заставить поставщика медицинских услуг подать иск от вашего имени, и почему вы подаете его самостоятельно. Включите конкретные детали, такие как даты, когда вы связались с поставщиком медицинских услуг, а также имя и должность человека, с которым вы разговаривали.
Например, вы можете включить информацию, показывающую, что вы звонили в офис поставщика медицинских услуг в три отдельные даты, чтобы спросить их о подаче иска, что вы запросили подробный счет и что вы звонили в Medicare, чтобы подтвердить, что крайний срок для подачи иска приближается. менее чем за 30 дней
Шаг 5. Отправьте форму заявки и документы по соответствующему адресу
Обычно адрес, который вы должны использовать для отправки формы заявки и документов, будет на вашем последнем MSN. Также адреса указаны в конце инструкций к бланку претензии.
- Если вы используете адреса, указанные в конце инструкций к форме заявки, проверьте верхнюю часть каждой страницы, чтобы убедиться, что адрес, который вы используете, соответствует полученной вами услуге. В зависимости от типа заявки, которую вы подаете, существуют разные адреса.
- Рекомендуется использовать заказное письмо с запрошенной квитанцией о вручении, чтобы вы знали, когда Medicare получила вашу форму заявки, особенно если вы знаете, что крайний срок подачи заявки приближается.
Метод 3 из 3: Рассмотрение претензий по программе Medicare Advantage
Шаг 1. Подтвердите, что услуга или поставка покрываются вашим планом Medicare Advantage
Различные планы охватывают разные виды услуг и поставок. Если вы обратились к поставщику медицинских услуг, не входящему в сеть вашего плана, ваш план может по-прежнему покрывать полученные вами расходные материалы или услуги. Однако вам придется заплатить из своего кармана, а затем вам возместит страховая компания, которая управляет вашим планом.
Вы найдете список услуг и материалов, покрываемых вашим планом, в документах вашего полиса или на веб-сайте страховой компании. Вы также можете узнать об этом, позвонив по номеру службы поддержки клиентов, указанному на обратной стороне вашей страховой карты
Шаг 2. Заполните правильную форму заявки
Каждая страховая компания, которая управляет планами Medicare Advantage, имеет отдельные формы требований, если вы хотите требовать возмещения полученных вами услуг или материалов. Не заполняйте форму Medicare и не подавайте претензию в Medicare.
Как правило, вы можете скачать необходимую форму на веб-сайте страховой компании. Если у вас нет доступа к Интернету, позвоните по номеру обслуживания клиентов, указанному на обратной стороне вашей страховой карты, и попросите отправить вам форму заявления по почте
Шаг 3. Приложите оригинальную документацию, подтверждающую ваше требование
Вам понадобится подробный счет за полученные вами материалы или услуги, а также счета или квитанции, подтверждающие, что вы оплатили эти материалы или услуги. Если потребуется дополнительная документация, она будет указана в вашей форме заявки.
- Если у вас нет этих документов, обратитесь к поставщику медицинских услуг, у которого вы получили товары или услуги, и попросите их предоставить. Без этих документов медицинская страховая компания, скорее всего, не примет ваше заявление.
- Сделайте копии всех оригиналов документов, которые вы отправляете в медицинскую страховую компанию, чтобы они были у вас для ваших записей, а также копию заполненной формы заявления.
Шаг 4. Отправьте форму и документы по адресу, указанному в форме
В форме заявки для медицинской страховой компании, которая управляет вашим планом Medicare Advantage, будет указан адрес, по которому вы должны отправить форму и любые подтверждающие документы. Если в форме нет адреса, посетите веб-сайт медицинской страховой компании или позвоните по номеру обслуживания клиентов, указанному на обратной стороне вашей страховой карты.
Рекомендуется отправить форму и документы заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы вы знали, когда медицинская страховая компания получила ваше заявление. Когда вы получите грин-карту обратно по почте, сохраните ее вместе со своими копиями формы заявки в качестве доказательства того, что ваша претензия была получена
Кончик:
Подождите неделю или две с даты получения вашего заявления, чтобы медицинская страховая компания рассмотрела его. После этого вы можете позвонить по номеру, указанному на обратной стороне вашей страховой карты, чтобы проверить статус вашего требования. Вы также можете проверить статус своей заявки в Интернете.
