Для гаджета, который любят во всем мире и есть практически в каждом кошельке, кармане и руке, вы будете удивлены тем, как много людей боятся звонить по телефону. Если вас одолевает тревога при мысли о разговоре по телефону, вы можете научиться справляться с этим беспокойством и вести успешные телефонные разговоры. Во-первых, постарайтесь понять свой страх разговаривать по телефону. Затем используйте практические стратегии, такие как ролевые игры и глубокое дыхание, чтобы облегчить страдания при телефонных звонках.
Шаги
Метод 1 из 3: победить свои страхи
Шаг 1. Разберитесь в своих страхах
Единственный способ по-настоящему побороть беспокойство по поводу телефона - это выяснить, что его вызывает. Задайтесь вопросом, в чем причина вашего страха разговаривать по телефону: вы беспокоитесь о том, чтобы сказать что-то смущающее? Вы боитесь отказа?
Найдите минутку, чтобы по-настоящему заметить мысли, которые приходят в голову, прежде чем позвонить. Обратите внимание на то, что вы говорите себе
Шаг 2. Попробуйте себя в разговоре с самим собой
После того, как вы поймете, что движет вашими страхами, попробуйте их изменить. Вы можете сделать это, изменив то, о чем вы говорите себе по телефону. Например, вы можете сказать себе, что скажете что-то глупое или неловкое.
В этом случае постарайтесь вспомнить случаи, когда вы звонили по телефону и не говорили ничего смущающего. А теперь перефразируйте свой разговор с самим собой, сказав что-то вроде: «Я сделал несколько телефонных звонков, не поставив себя в неловкое положение. Я способна провести успешный телефонный разговор »
Шаг 3. Работа с терапевтом
Хронический страх телефонных звонков может быть признаком более глубокой проблемы, например социальной тревожности. Посещая опытного психотерапевта, вы можете определить основную проблему и развить навыки ее преодоления.
Например, лечение социальной тревожности может включать методы когнитивно-поведенческой терапии (КПТ), экспозиционную терапию и обучение социальным навыкам. Эти методы могут помочь вам определить тревожные стереотипы мышления, научиться противостоять своим страхам и разработать полезные стратегии управления социальными ситуациями
Метод 2 из 3: управление телефонными звонками
Шаг 1. Решите, когда вы хотите звонить
Вы можете распределить звонки или сделать их все за один день, в зависимости от того, что вам больше подходит. Иногда ограничение одним или двумя звонками в день может немного ослабить давление. Также важно определить лучшее время дня для звонка. Звоните по телефону, когда чувствуете себя лучше.
Например, вы чувствуете себя увереннее и бодрее утром или сразу после тренировки. Тогда планируйте звонить
Шаг 2. Установите цели для телефонного звонка
Обдумайте цель своего звонка и подготовьтесь, чтобы вы могли легко достичь этой цели. Это поможет снизить ваше беспокойство.
- Если вам нужно позвонить, чтобы узнать информацию, составьте список вопросов, которые вы хотите задать.
- Если вам нужно сообщить новости другу или коллеге, запишите, что вам нужно сказать им.
Шаг 3. Начните с менее тревожных звонков
Чувствуете ли вы себя более уверенно во время одних телефонных звонков и менее уверенно во время других? Если да, то вы можете укрепить уверенность в себе, начав с телефонных звонков, которые не вызывают большого беспокойства.
Например, если вам нужно сделать три телефонных звонка - другу, коллеге и сделать заказ, - оцените уровень беспокойства, который вы испытываете по каждому из них. Затем начните с наименьшего беспокойства, например с друга. Сделайте этот звонок первым, чтобы получить хорошее настроение. Затем переходите к следующему и так далее
Шаг 4. Ролевая игра заранее
Иногда телефонные звонки вызывают беспокойство из-за контекста разговора. В этих ситуациях может помочь облегчить беспокойство заблаговременная ролевая игра с другом или членом семьи. Таким образом, этот человек может помочь вам снизить чувствительность перед настоящим звонком и дать вам отзыв о вашей работе.
Например, перед собеседованием по телефону вы можете провести «имитационное собеседование» с другом. Попросите их задать вам вопросы. Затем вы можете дать вдумчивый ответ, как если бы это был настоящий вопрос. Попросите обратную связь после того, как «собеседование» закончится, чтобы вы могли внести улучшения
Шаг 5. Практикуйтесь
Чем больше вы заставляете себя смотреть в лицо страху, тем меньше у него власти над вами. Таким образом, вы можете постепенно уменьшить беспокойство по поводу телефонных звонков, делая их чаще. Вместо того, чтобы отправлять текстовое сообщение, позвоните другу, коллеге или члену семьи. Если вы планируете написать письмо профессору или начальнику, пропустите письмо и позвоните.
По мере того, как вы будете практиковать больше телефонных звонков, вы, вероятно, обнаружите, что это не так сильно утомляет вас
Шаг 6. Подделка
Существует классическая стратегия укрепления доверия, известная как «притворяйся, пока не добьешься». Попробуйте это, когда звоните по телефону. Например, даже если вы не чувствуете себя настолько уверенно, поднимите подбородок, отведите плечи назад и улыбнитесь во время разговора. «Подделка» уверенного языка тела может на самом деле привести к настоящей уверенности.
Представьте, что вы разговариваете с человеком лицом к лицу, а не по телефону
Шаг 7. Непоседа
Может быть полезно снять тревогу небольшими движениями. Когда вы планируете позвонить по телефону, возьмите что-нибудь в руку, например мяч для снятия стресса, спиннер или горсть шариков. Поиграйте с этими предметами во время разговора, чтобы снять лишнее напряжение.
Шаг 8. Подключите резервную копию
Если вам необходимо принять участие в телефонном разговоре, который вызывает у вас стресс, посмотрите, сможете ли вы пригласить к разговору собеседника. Этот человек может молча присутствовать на линии, чтобы оказать вам моральную поддержку во время разговора. Или они могут присоединиться к призыву, чтобы служить буфером, когда вы забываете, что собирались сказать, или становитесь косноязычным.
Например, если вы общаетесь с руководителем, вы можете запланировать, чтобы к вам присоединился член команды. Если вы звоните дальнему родственнику, попросите маму или брата или сестру поговорить с ними с вами
Шаг 9. Используйте функцию фильтрации звонков
Если вы боитесь отвечать на телефонные звонки, проверка звонков может облегчить ваше беспокойство. Отвечайте на звонки от людей из вашего списка контактов. В противном случае разрешите отправку вызовов на голосовую почту, чтобы вы знали, о чем вам звонят. Затем вы можете подумать, как вы хотите реагировать, и контролировать, когда происходит разговор.
Метод 3 из 3: Выполнение техник релаксации
Шаг 1. Сделайте глубокий вдох
Глубокое дыхание - практичный способ справиться с тревогой. Кроме того, вы можете выполнять это упражнение практически где угодно, даже во время активного телефонного разговора - только не дышите прямо в динамик. Попробуйте оторвать телефон ото рта и сделать несколько глубоких вдохов или выключить трубку, чтобы дышать, пока собеседник говорит.
- Глубокое дыхание предполагает вдыхание воздуха через нос на несколько счетов (попробуйте четыре). Затем задержите дыхание примерно на семь счетов. Наконец, выдохните через рот примерно на восемь счетов. Повторите весь цикл в течение нескольких минут, пока не почувствуете себя спокойнее.
- Если вы ведете активный разговор, два-три цикла глубокого дыхания помогут вам быстро собраться с мыслями и уменьшить беспокойство.
Шаг 2. Выполните полное сканирование тела
Когда вы чувствуете тревогу, напряжение в теле - обычное дело. Выполняя сканирование тела, вы можете привлечь внимание к напряженным областям и расслабить их. Это упражнение на расслабление может быть полезно до или после телефонного звонка, который вызывает тревогу.
Начните с нескольких глубоких вдохов. Сосредоточьте внимание на пальцах ног на одной ноге. Обратите внимание на любые ощущения, чтобы почувствовать себя там. Продолжайте вдыхать и выдыхать, представляя, как успокаивающее дыхание снимает напряжение с пальцев ног. Когда эта область полностью расслаблена, переходите к подошве стопы, лодыжкам, икрам и так далее, пока все ваше тело не расслабится
Шаг 3. Визуализируйте успешный звонок
Визуализация может быть мощным способом ослабить тревогу и укрепить уверенность в вызывающей тревогу деятельности, такой как телефонные звонки. Начните с расслабляющего места в своей голове.
