Часто вы можете обнаружить, что ваш друг / коллега плачет или расстроен. Возможно, вы захотите помочь тому, кто плачет, но не знает, с чего начать. Самая важная часть - показать, что вам не все равно. Расширите любую помощь, которую вы можете, и поддержите их потребности. Задайте несколько вопросов, чтобы убедиться, что они чувствуют себя в безопасности, или оцените, нужно ли им что-нибудь. В общем, не пожалейте времени и позвольте им поговорить о том, что у них на уме. Однако не заставляйте их говорить с вами.
Шаги
Часть 1 из 3: Быть полезным
Шаг 1. Будьте рядом с ними
Часто вы мало что можете сделать или сказать, что на самом деле было бы полезным или полезным. Слова - плохие утешители. Во многих случаях важная часть просто находится там. В трудные времена больше всего ценят ваше физическое присутствие и время. Постарайтесь уделить время.
Оставайтесь с этим человеком и дайте ему знать, что вы рядом с ним и поддерживаете его. Вам не нужно много говорить, достаточно вашего присутствия, особенно если человек чувствует, что для него нет никого
Шаг 2. Убедитесь, что они чувствуют себя в безопасности
Обычно люди боятся плакать перед другими, потому что общество считает плач слабостью. Если человек начинает плакать на публике, предложите уйти в более уединенное место. Это поможет им избавиться от смущения. Идите в ванную, в машину или в пустую комнату. Уединение может помочь им почувствовать себя в безопасности и сможет справиться с любыми эмоциями, которые они испытывают.
- Если они кажутся неудобными, спросите: «Не хотите ли вы пойти в более уединенное место?» Вы можете отвести их в туалетную кабинку, в машину, в личную комнату, куда угодно, но не в место, где будут десятки других людей.
- Если вы еще молоды (школа или колледж), не водите человека в такое место, куда вам нельзя ходить, например, в класс, где никто не берет уроки. Также убедитесь, что вы можете найти выход. Не хочу попадать в неприятности!
Шаг 3. Предложите салфетку
Если у вас есть бумажная салфетка или вы знаете, где ее взять, предложите взять ее для них. Плач приводит к тому, что лицо и носы становятся мокрыми, а подношение салфетки - знак того, что вы хотите помочь. Если поблизости нет салфеток, предложите приобрести для них.
- Вы можете сказать: «Хотите, я принесу вам салфетку?»
- Иногда подношение салфетки - знак того, что вы хотите, чтобы ребенок немедленно прекратил плакать. Будьте осторожны с восприятием ваших действий, особенно когда человек очень расстроен или переживает смерть или разрыв.
Часть 2 из 3: удовлетворение их потребностей
Шаг 1. Пусть плачут
Никогда не полезно говорить кому-то, чтобы он прекратил плакать или что все, о чем они плачут, не стоит их слез. Плач помогает человеку почувствовать себя лучше. Эмоции, когда они выходят наружу, лучше, чем если они хранятся внутри, потому что сдерживаемые эмоции приводят к психическим заболеваниям, таким как депрессия. Если кто-то плачет, пусть плачут. Никогда не говорите «Не плачь» или «Это такая мелочь, почему ты плачешь?» Они делятся с вами уязвимым моментом, поэтому позвольте им выразить то, что нужно выразить, не говоря им, как себя чувствовать.
Вы можете чувствовать себя неловко или неловко рядом с плачущим человеком. Помните, что ваша роль заключается в том, чтобы предлагать поддержку таким образом, чтобы это было полезно для них, и в конечном итоге основное внимание уделяется не вам
Шаг 2. Спросите, что им нужно
Они могут захотеть, чтобы вы остались и послушали, или они могут захотеть побыть в одиночестве и побыть в одиночестве. Не думайте, что вы знаете, чего они хотят, потому что вы этого не делаете. Когда вы спрашиваете, чего он хочет и в чем он нуждается, другой человек контролирует ситуацию и дает вам возможность выслушать и ответить. Что бы они ни просили или в чем бы ни нуждались, уважайте то, что они говорят.
- Спросите: «Чем я могу помочь?» или «Как я могу вас поддержать?»
- Если они попросят вас уйти, уходите. Воздержитесь от таких слов, как «Но я вам нужен, чтобы помочь вам!», А просто скажите: «Хорошо, хорошо, но если вам что-то нужно, позвоните или напишите мне». Людям иногда нужно пространство.
Шаг 3. Дайте им время
Вы не должны чувствовать, что спешите или вам нужно что-то делать. Часть поддержки - это быть рядом и уделять время человеку. Если вы хотите утешить их, дайте им необходимое время. Само по себе ваше присутствие может утешить, поэтому оставаться рядом и следить за тем, чтобы они могли продолжить свой день или получить дополнительную помощь, может быть тем, в чем они больше всего нуждаются.
Не останавливайтесь ни на минуту, а затем продолжайте свой день. Оставайтесь с ними и дайте им знать, что останетесь, если вы им понадобитесь. Даже если у вас есть работа, дополнительные несколько минут не повредят
Шаг 4. При желании проявите немного нежности
Если вы знаете, что вашему другу нравятся объятия, обнимите его. Однако, если они склонны к большей физической сдержанности, вы можете похлопать их по спине или, возможно, вообще не трогать их. Если вы помогаете незнакомцу, лучше всего спросить, не хочет ли он физического прикосновения. Если вы сомневаетесь, спросите, хотят ли они их обнять или вы их подержите. Если они не хотят физического прикосновения, не делайте этого.
Спросите: «Не возражаешь, если я тебя обниму»? Ваши друзья или семья могут хотеть физического прикосновения больше, чем незнакомцы, поэтому убедитесь, что вы не доставляете этому человеку больше неудобств
Часть 3 из 3: рассказ об их опыте
Шаг 1. Не позволяйте им говорить
Человек может быть в шоке или не хочет разговаривать. Если они не хотят или не хотят открываться, не заставляйте их. Они не всегда хотели бы делиться своими проблемами, особенно если вы не очень близки с ними. Если вы не можете придумать, что сказать, не думайте, что вам нужно говорить что-то серьезное. Часто бывает достаточно просто присутствовать и сказать (или намекнуть): «Я здесь, чтобы поддержать вас».
- Вы можете утешить человека, который никогда не говорит вам, что его расстраивает. Это нормально.
- Вы можете просто сказать: «Если вы поговорите о проблеме, вам станет легче. Если вы хотите поговорить, я здесь с вами».
- Не осуждайте и не действуйте осуждающе.
Шаг 2. Слушайте внимательно
Развивайте свои навыки слушания и будьте готовы уделять им все свое внимание. Если вы спрашиваете их, что не так, а они не отвечают, не задавайте вопросов. Примите все, что они говорят, и сосредоточьтесь на поддерживающем слушании. Уделите им все свое внимание и обратите внимание на то, что они говорят и как они это говорят.
Улучшайте свое слушание, устанавливая зрительный контакт и отвечая непредвзято
Шаг 3. Сосредоточьтесь на них
Вы можете подумать, что фраза «Я только что прошла через нечто подобное» будет полезна и укрепит связь, но на самом деле она фокусирует внимание на вас, а не на них. Хуже того, может показаться, что вы игнорируете их чувства. Поддерживайте разговор о них. Если они говорят о том, что заставляет их плакать, позвольте им говорить и не перебивайте их.
Возможно, вы действительно захотите поговорить с ними или поговорить о чем-то в своей жизни, но сопротивляйтесь побуждению сделать это, если они не попросят. Ваша роль - помогать и утешать их
Шаг 4. Не торопитесь создавать решения
Если человек плачет и расстроен из-за ситуации, не пытайтесь сразу решить проблему за него. Для вас важнее меньше говорить и больше слушать. Человек может даже не упомянуть, что не так, и это нормально. Не ваша роль решать их проблемы.
- Их плач - это не способ решить их проблему, это способ выразить свои эмоции. Пусть делают это, не мешая.
- Это может быть сложно, если вы обычно стараетесь не плакать. Помните, что плач - не признак слабости.
Шаг 5. Порекомендуйте им обратиться к терапевту, если они нуждаются в дополнительной поддержке
Если у этого человека постоянно возникают проблемы со своими эмоциями, возможно, пришло время обратиться к терапевту. Их проблемы могут ошеломить вас или вы можете подумать, что с тем, через что они проходят, лучше всего справится терапевт. Будьте осторожны в своих рекомендациях, но дайте им понять, что это может быть хорошей идеей.
