Люди передают эмоции с помощью языка, звука (или тона), мимики и языка тела. Язык и культура могут влиять на то, как люди выражают эмоции. Несмотря на эти различия, все люди испытывают определенные ключевые эмоции. Ваша способность читать и реагировать на эмоции других людей называется эмоциональным интеллектом. Развивая свой эмоциональный интеллект, вы можете лучше осознавать эмоции как в себе, так и в других.
Шаги
Метод 1 из 3: Анализ эмоций в других
Шаг 1. Распознавайте положительные и отрицательные человеческие эмоции
Есть 6 универсальных человеческих эмоций: счастье, удивление, гнев, страх, печаль и отвращение. Они делятся на две категории: положительные (счастье, удивление) и отрицательные (гнев, страх, печаль, отвращение) эмоции. Чтобы идентифицировать их у других, вам нужно знать, с какими действиями и поведением они связаны. Это включает:
- Положительные эмоции уменьшают стресс, улучшают настроение и улучшают нашу память и осведомленность. Например: счастье, удивление, сочувствие, доброта, любовь, смелость, уверенность, вдохновение, облегчение и т. Д.
- Отрицательные эмоции усиливают стресс, позволяют нам распознавать угрозы и справляться со сложными ситуациями. Примеры: грусть, страх, гнев, презрение, отвращение и т. Д.
- Двумя наиболее важными областями мозга для выражения и понимания эмоций являются миндалевидный комплекс и префронтальная кора. Повреждение любой из этих областей может нарушить чью-либо способность распознавать эмоции.
Шаг 2. Сделайте акцент на глаза и рот
Обычно люди выражают эмоции через глаза и / или рот. Область лица, на которой человек проявляет эмоции, находится под влиянием культуры. Например, в Японии люди сосредотачиваются на глазах, а люди в Соединенных Штатах интерпретируют эмоции через рот. Читая эмоции, смотрите на их лицо целиком, а не только в глаза.
Встаньте достаточно далеко, чтобы вы могли видеть их лицо, но при этом ведите нормальный разговор. Около 1 1⁄2 до 4 футов (от 0,5 до 1,2 м) - хорошее расстояние между вами и другим человеком.
Шаг 3. Слушайте тон голоса
После мимики тон голоса - второй по важности способ выражения эмоций. Люди используют свой голос, чтобы показать и контролировать свои эмоции. Однако некоторые эмоции не передаются голосом. Например, люди могут легко определить расслабленность, стресс, скуку, удовлетворенность и уверенность по тону голоса. Эмоции, слабо выражаемые тоном голоса, включают страх, дружелюбие, счастье и печаль.
- Одинаковые тона голоса могут выражать разные эмоции. Например, напряженный / резкий голос ассоциируется с гневом и враждебностью, а также с уверенностью и интересом.
- Шепчущий или мягкий тон голоса может ассоциироваться с целым рядом эмоций. К ним относятся расслабление, удовлетворение, близость, дружба, грусть и скука.
- Мягкий хриплый голос (когда человек громко дышит во время разговора) ассоциируется со страхом, застенчивостью и нервозностью.
Шаг 4. Наблюдайте и отметьте общее поведение и манеру поведения
Когда вы смотрите на них, они создают дружескую атмосферу или они более сдержанны? Эмоции можно переживать бессознательно - без вашего ведома. Когда-нибудь лучший способ распознавать эмоции - это здравый смысл и интуиция.
- Распознавайте эмоции в других, отмечая свою реакцию. Часто мы отражаем эмоции других людей в выражении лица, тоне голоса и поведении.
- Эмоции заразительны. На нас влияют эмоции других людей. Наше настроение и поведение меняются в зависимости от того, что чувствует кто-то другой. Вот почему, если кто-то вам улыбнется, вы, скорее всего, улыбнетесь в ответ!
Шаг 5. Оцените физическое благополучие другого человека
Эмоции могут влиять на здоровье как положительно, так и отрицательно. Если друг или член семьи болеет или все время чувствует усталость, это может указывать на стресс или депрессию.
- К физическим симптомам психических заболеваний и депрессии относятся: головные боли или мигрени, упадок сил, проблемы с желудком, боли в спине, изменения в привычках питания, а также употребление алкоголя или наркотиков.
- Психические и эмоциональные симптомы психических заболеваний и депрессии включают: спутанность сознания, внезапные и резкие изменения настроения, изоляцию от друзей, неспособность справиться с повседневными проблемами и повышенный гнев или насилие.
Шаг 6. Развивайте и улучшайте свой эмоциональный интеллект
Научитесь распознавать эмоции в других, лучше осознавая их в себе. Четыре ветви эмоционального интеллекта: (1) способность воспринимать эмоции в себе и других; (2) используйте эмоции для развития мышления; (3) понимать значение эмоций; и (4) управлять эмоциями. Стратегии улучшения эмоционального интеллекта включают:
- Положите телефон и отойдите от компьютера. Совершенствуйте свои социальные навыки и способность распознавать невербальные сигналы, ежедневно общаясь лицом к лицу.
- Не отступайте от неприятных или отрицательных чувств к себе или другим. Это важно и необходимо. Если вы чувствуете грусть или злость, сделайте шаг назад и подумайте, почему вы так себя чувствуете. Затем попробуйте противодействовать отрицательной эмоции тремя положительными эмоциями.
- Слушайте свое тело - узел в животе может быть стрессом, а трепетное сердце может быть влечением или возбуждением.
- Ведите дневник или записывайте свои мысли и чувства. Несколько раз в неделю останавливайтесь и записывайте, что вы делаете и как вы себя чувствуете. Вы можете указать другую информацию, например, сколько вы спали накануне вечером или что ели на завтрак.
- Попросите близкого друга или члена семьи - кого-то, кого вы знаете и которому доверяете, - прочитать ваши эмоции. Иногда другие люди знают нас лучше, чем мы сами. Их ответы могут быть удивительными и проницательными.
Метод 2 из 3: интерпретация выражения лица
Шаг 1. Обратите внимание на выражение их лиц
То, что мы чувствуем внутри, выражается в наших глазах и на наших лицах. Научиться распознавать связь между выражениями лица и определенными типами эмоций имеет большое значение для умения читать эмоции.
Не дайте себя обмануть! Люди могут манипулировать выражением лица, чтобы выглядеть счастливыми, когда они злятся или грустят - актеры все время делают это убедительно. Ищите другие признаки того, что они на самом деле чувствуют. Обратите внимание на язык их тела или тон голоса. Установите зрительный контакт - открытые проницательные «холодные» глаза предполагают иное эмоциональное состояние, чем «теплая» улыбка
Шаг 2. Распознайте искреннюю улыбку
Настоящая улыбка задействует больше мускулов, чем притворная или вынужденная. Углы рта и щеки должны быть приподняты. Если мышцы вокруг глаз также напрягаются и образуются «гусиные лапки» (скопления морщин вокруг внешних уголков глаз), то это хороший показатель искренней улыбки.
Шаг 3. Отличите печаль от счастья
Это может показаться очевидным, но люди пытаются контролировать или скрывать свои истинные эмоции, улыбаясь, когда им грустно. Подлинные и спонтанные эмоции сложно подделать. Печаль ассоциируется с хмурым взглядом (опусканием уголков рта). Также это связано с приподнятием внутренних уголков бровей (около шума). Дополнительные признаки - это отвисшие веки, которые закрывают часть глаза.
Шаг 4. Распознайте гнев и отвращение
Гнев и отвращение часто связаны друг с другом и создают похожие выражения лица. Мы морщим носы, когда чувствуем отвращение, злость или раздражение.
- Гнев и негодование могут быть по отношению к кому-то или чему-то. Когда мы злимся, мы опускаем брови, поджимаем губы (сжимаем их и втягиваем края) и выпячиваем глаза.
- В отличие от гнева, выражение неприязни, отвращения или презрения к кому-то или чему-то связано с поднятой верхней губой и отвисшей нижней губой. Мы также опускаем брови, но не так сильно, как когда мы злимся.
Шаг 5. Распознавайте страх и удивление
Хотя страх - это отрицательная эмоция, а удивление - положительная эмоция, они активируют симпатическую нервную систему и вызывают реакцию «бей или беги». Когда происходит что-то неожиданное, хорошее или плохое, это стимулирует часть мозга, находящуюся вне нашего прямого контроля. Когда это происходит, мы поднимаем брови и веки, чтобы глаза были широко открыты.
- Когда мы боимся, мы также подтягиваем брови (к носу), наши зрачки расширяются (становятся больше), чтобы впитывать больше света, и наш рот открыт. Мы также напрягаем мышцы лица, особенно вокруг рта и щек.
- Когда мы удивлены, мы склонны изгибать брови и опускать челюсти. Наш рот открыт, а мышцы вокруг него расслаблены и расслаблены.
Метод 3 из 3: прочтение эмоций другими способами
Шаг 1. Ищите невербальные сигналы
Помимо выражения лица и тона голоса, люди выражают эмоции другими способами. Хотя невербальные сигналы могут вводить в заблуждение, умение улавливать их может помочь вам распознавать эмоции. Важными невербальными сигналами, передающими эмоции, являются движения тела, поза и зрительный контакт. Постарайтесь заметить, кажутся ли они оживленными и движущимися или неподвижными и напряженными. Кроме того, встают ли они прямо и смотрят в глаза, ссутуливают плечи, ерзают руками или скрещивают руки.
- Движение и вставание прямо показывают, что они чувствуют себя открытыми и удобными. Однако слишком много движений (например, энергичное размахивание руками) в сочетании с громким голосом может означать, что он взволнован или зол.
- Сгорбленные плечи, тихий голос и скрещенные руки - признаки дискомфорта или нервозности. Если они отказываются смотреть вам в глаза, это может означать, что они расстроены или чувствуют себя виноватыми.
- Помните, что культура, социальные ситуации и индивидуальные особенности влияют на то, как мы выражаем эмоции с помощью языка тела. В этом смысле мимика считается более универсальной и надежной. Например, итальянцы склонны двигать руками, когда говорят, но в Японии это может считаться невежливым. Или зрительный контакт является признаком уважения в Соединенных Штатах и Европе, но считается грубым или агрессивным в некоторых азиатских и африканских культурах.
Шаг 2. Обратите внимание на движения и позу их тела
Сосредоточение внимания не только на лице, но и на всем теле - лучший способ читать и интерпретировать эмоции. Поза и движения тела отражают не только эмоции, но и их интенсивность. Есть степени положительных и отрицательных эмоций. Например, положительные эмоции варьируются от заинтересованности (низкий уровень) до приподнятого настроения (высокий), а отрицательные - от грусти (низкий) до неистового гнева (высокий).
-
Плечи и туловище: сутулость и наклон вперед связаны с сильным гневом. Напротив, отклонение назад может быть признаком паники или страха. Если они встают прямо, отведя плечи назад и высоко подняв голову, это признак того, что они чувствуют себя уверенно. Однако, если они сутулиться или сгибаются вперед, значит, они ищут сочувствия, им скучно или они нервничают.
Прочтите эмоции, шаг 13, пункт 1 -
Руки и кисти: если им грустно, они, скорее всего, положат руки на бок и сунут руки в карман. Если они раздражены или раздражены, они могут положить одну руку на бок или на бедра и жестикулировать противоположной рукой (указывающей или плоской ладонью). Если они чувствуют себя безразличными или им все равно, они кладут руки за спину.
Прочтите эмоции, шаг 13, пункт 2 -
Ноги и ступни: если они трясут ногами или постукивают пальцами ног, они могут быть обеспокоены, раздражены или спешат. Тем не менее, некоторые люди, сидя, естественно, трясут ногами, и это ничего не значит.
Прочтите эмоции, шаг 13, пункт 3
Шаг 3. Ищите признаки «борьбы или бегства»
Когда происходит что-то неожиданное, хорошее или плохое, это стимулирует часть мозга, находящуюся вне нашего прямого контроля. Это приводит к физическим реакциям, таким как расширение зрачков, учащенное дыхание, повышенное потоотделение и учащение пульса. Вы можете определить, нервничает ли он, находится в состоянии стресса или беспокойства, по таким признакам, как потные ладони или подмышки, покраснение или покраснение лица или рукопожатие.
Когда мужчины расстроены или находятся в стрессе, они, как правило, проявляют признаки агрессии, разочарования и гнева. Напротив, женщины могут стать более разговорчивыми или искать социальной поддержки. В зависимости от характера некоторые мужчины и женщины становятся более замкнутыми и спокойными, когда испытывают негативные эмоции
Шаг 4. Спросите, как они себя чувствуют
Иногда лучший способ прочитать эмоции - быть прямым. В то время как другой человек может солгать и сказать, что с ним все в порядке, когда это не так, никогда не помешает спросить. Вы также можете использовать их реакцию, чтобы читать между строк, отмечая тон голоса в сочетании с выражением лица и языком тела. Вы также можете найти конкретные вербальные сигналы, которые подсказывают, как они себя чувствуют. Например, если им скучно или грустно, они будут говорить медленнее и с меньшей частотой. Если они взволнованы или расстроены, скорость и частота их голоса увеличатся.
Попробуйте поговорить с ними наедине, а не в группе. Они могут быть более открытыми и правдивыми в своих эмоциях, если они находятся с близким другом или членом семьи
подсказки
- Попробуйте взглянуть на кого-то, кто, как вы знаете, грустит, счастлив, взволнован или испытывает другие эмоции, чтобы увидеть, как на самом деле выглядят эти эмоции. Затем попробуйте заметить это в других людях.
- Практикуйтесь, угадывая, что, по вашему мнению, чувствуют окружающие. Если вы думаете, что кто-то выглядит счастливым, подтвердите свое предположение, спросив его, произошло ли что-то хорошее.
- Попробуйте сначала потренироваться с друзьями или семьей, прежде чем читать эмоции других. За обедом или ужином ходите вокруг и делитесь друг с другом эмоциями.
- Попробуйте задать человеку разные вопросы. Начните с простых простых вопросов, таких как «как дела» или «что вы делали вчера». Затем переходите к личным вопросам, таким как «как поживаете (имя члена семьи или друга» или «как дела с вашим (значимым другим)»). Посмотрите на их реакцию, но остановитесь, если им станет неудобно.
- Некоторые люди не хотят делиться своими эмоциями. Не лезьте в их личную жизнь.
Предупреждения
- Чтение эмоций - не точная наука. Помните, что люди выражают эмоции по-разному, и избегайте поспешных выводов о том, что кто-то на самом деле чувствует.
- Если вы пытаетесь понять эмоции совершенно незнакомого человека, не смотрите на него и не производите впечатление невежливости.
- Помните, что они могут намеренно скрывать свои эмоции. Это может быть связано с тем, что они подверглись психологическому или эмоциональному насилию или переживают трудную жизненную ситуацию. Будьте хорошим другом, уважая их решение сдерживать свои эмоции.
