Как получить лучший сервис в вашей аптеке: 7 шагов

Оглавление:

Как получить лучший сервис в вашей аптеке: 7 шагов
Как получить лучший сервис в вашей аптеке: 7 шагов

Видео: Как получить лучший сервис в вашей аптеке: 7 шагов

Видео: Как получить лучший сервис в вашей аптеке: 7 шагов
Видео: 9 МОЩНЫХ ФРАЗ ДЛЯ ПРОДАЖ 🔥[PDF бонус]. Прокачайте скрипты продаж | Техники и приемы продаж 2024, Май
Anonim

При покупке лекарств важно проконсультироваться с фармацевтом, чтобы убедиться, что вы покупаете правильное лекарство и можете безопасно его использовать. Несмотря на то, что применяются основные правила получения хорошего обслуживания (а именно, вежливость с продавцом), существуют дополнительные способы обеспечить вам лучший (и самый безопасный) сервис в аптеке. Это относится как к лекарствам, отпускаемым без рецепта, которые каждый может свободно купить без консультации с врачом (например, аспирин, ибупрофен, колдрекс), так и к лекарствам, отпускаемым по рецепту, которые нельзя купить без рецепта (например, диазепам и барбитураты). Подготовившись к посещению аптеки, вы сможете сделать свой визит намного более быстрым и продуктивным.

Шаги

Часть 1 из 2: Подготовка к походу в аптеку

Получите лучший сервис в своей аптеке Шаг 1
Получите лучший сервис в своей аптеке Шаг 1

Шаг 1. Составьте список всех лекарств, витаминов и добавок, которые вы принимаете, независимо от того, насколько они безвредны

Это относится и к противозачаточным таблеткам. Возьмите список с собой в аптеку.

Не забудьте перечислить принимаемые вами препараты, которые обычно не считаются лекарствами, например женьшень или зверобой

Получите лучший сервис в своей аптеке Шаг 2
Получите лучший сервис в своей аптеке Шаг 2

Шаг 2. Составьте список ваших пищевых и лекарственных аллергий, а также всех имеющихся у вас заболеваний

Возьмите список с собой и покажите его фармацевту перед покупкой новых лекарств.

  • Упомяните о любой пищевой аллергии, особенно если у вас непереносимость лактозы.
  • Воспитание живого и почечного состояния.
  • Некоторые легкие антибиотики продаются без рецепта. При покупке любого из них очень важно сообщить фармацевту, если у вас в анамнезе есть гиперчувствительность или аномальные реакции на какой-либо антибиотик.
  • Сообщите фармацевту возраст тех, для кого вы покупаете лекарства.
Получите лучший сервис в своей аптеке Шаг 3
Получите лучший сервис в своей аптеке Шаг 3

Шаг 3. Знайте общее название и активные ингредиенты лекарств, которые вы часто используете

Например, лекарство под общим названием «ацетилсалициловая кислота» может продаваться под торговыми марками Аспирин, Асперан, Ацетисал или многими другими.

  • Лучший способ сделать это - записать общее название на карточке для заметок, так как многие лекарства имеют очень похожие названия. Это гарантирует, что вы не примете неправильное лекарство.
  • Выучите «активный ингредиент» предпочитаемых вами лекарств и также добавьте их в свой список.
  • Приходя в аптеку заранее с этой информацией, вы сэкономите там время. Найдите несколько минут дома, чтобы записать это.

Часть 2 из 2: общение с фармацевтом

Получите лучший сервис в своей аптеке Шаг 4
Получите лучший сервис в своей аптеке Шаг 4

Шаг 1. Покажите свою информацию фармацевту

Потратив время на то, чтобы собрать информацию в первой части, обязательно принесите ее в аптеку и покажите фармацевту.

  • Сообщите фармацевту, если вы беременны или планируете забеременеть.
  • Ваш фармацевт может также захотеть увидеть информацию о вашей страховке. Готово к работе.
  • Ваш фармацевт должен будет знать вашу информацию заранее, поэтому убедитесь, что вы это сделаете в первую очередь!
Получите лучший сервис в своей аптеке Шаг 5
Получите лучший сервис в своей аптеке Шаг 5

Шаг 2. Спросите о дженериках

У многих лекарств есть непатентованные версии, лекарства без фирменного наименования, которые дешевле и столь же эффективны.

  • Упомянув общее название лекарства, вы поможете фармацевту подобрать ему подходящую замену.
  • Если фармацевт предлагает конкретное лекарство от вашего состояния, попросите альтернативы с тем же активным ингредиентом. Часто существуют более дешевые заменители дорогих лекарств, единственным недостатком которых является их менее известный производитель.
Получите лучший сервис в своей аптеке Шаг 6
Получите лучший сервис в своей аптеке Шаг 6

Шаг 3. Проверьте этикетку лекарства и уточните дозировку

Во-первых, убедитесь, что у вас есть лекарство, на которое вы рассчитываете. При покупке лекарств по рецепту попросите фармацевта написать на упаковке подходящую дозировку для каждого из них. Таким образом, фармацевт сможет исправить возможные ошибки в рецепте. Это также убережет вас от передозировки потенциально опасным или смертельным препаратом, который вы, возможно, приняли за безвредный.

  • Подтвердите, что вы понимаете, что означает «по назначению», если лекарство предписывает вам использовать его «только по назначению». Если вы не уверены, спросите фармацевта.
  • Каждый препарат имеет максимальную суточную дозу, указанную в памятке для пациента.
  • Никогда не изменяйте (увеличивайте или уменьшайте) дозу, назначенную вашим врачом или фармацевтом.
Получите лучший сервис в своей аптеке Шаг 7
Получите лучший сервис в своей аптеке Шаг 7

Шаг 4. Задайте вопросы о своих лекарствах

Ваш фармацевт может ответить на множество вопросов о том, что принимать и как принимать. Во многих аптеках есть специальная зона для разговоров с фармацевтом. Используйте это место, чтобы поговорить с фармацевтом без перерыва. Фармацевты хорошо обучены взаимодействию со своими клиентами и во время обучения тратят значительное время на эту тему. Воспользуйтесь их опытом. Обдумайте некоторые из следующих вопросов:

  • Есть ли какие-либо взаимодействия между лекарствами, которые я сейчас принимаю, и лекарствами, которые я покупаю.
  • Нужно ли хранить мои лекарства в особом месте или в особом месте?
  • Каковы возможные побочные эффекты лекарства? Что я могу сделать, чтобы их избежать?
  • Следует ли мне принимать лекарства во время еды? Жидкости?
  • Что мне делать, если я пропустил дозу?

подсказки

  • Попросите фармацевта дважды пересчитать ваши лекарства, особенно если лекарства были упакованы другой компанией или на предприятии по розливу. Дефицит встречается довольно часто.
  • Сообщите своему фармацевту отзыв о любом новом лекарстве, которое вы принимали. Это поможет им в работе.
  • Перед покупкой нового препарата или заменителя, который вы не использовали ранее, обязательно прочтите и усвойте прилагаемый листок-вкладыш для пациента.
  • Быстро подсчитайте, как долго будет действовать только что купленный рецепт, и попросите местного фармацевта заказать запас лекарства на три дня раньше. Это избавит вас от лишних хлопот, потому что некоторые лекарства, отпускаемые по рецепту, не пользуются большим спросом, и в вашей местной аптеке их может не хватить. Заказ рецепта заранее может сэкономить ваше время.

Предупреждения

  • Никогда не давайте и не рекомендуйте прописанные вам лекарства кому-либо еще, даже если их симптомы точно такие же, как у вас.
  • Никогда не давайте детям лекарства, предназначенные для взрослых.
  • Прежде чем прекратить прием любых лекарств, посоветуйтесь со своим врачом или фармацевтом.

Рекомендуемые: