Персональный уход - это ценная услуга, которая необходима многим людям для здоровой и продуктивной жизни. Хотя эту работу легко рассматривать как серию задач, важно помнить, что, прежде всего, вы предлагаете услугу. Чтобы ваш подопечный чувствовал себя ценным и защищенным, попробуйте создать дружелюбную и гостеприимную атмосферу, в которой он будет чувствовать себя уважаемым на протяжении всей своей повседневной жизни. Кроме того, приложите дополнительные усилия, чтобы дать человеку, о котором вы заботитесь, как можно больше места, уединения и автономии. Малейшие жесты могут иметь большое значение в жизни вашего подопечного!
Шаги
Метод 1 из 2: проявление доброты и уважения
Шаг 1. Предложите им высказать свое мнение о различных вариантах ухода за ними
Постарайтесь не предполагать, чего хочет и не хочет ваш подопечный, даже если вы опытный воспитатель. Независимо от того, меняете ли вы термостат или расстилаете свежее постельное белье, постарайтесь включить в свою палату различные задачи, которые вы выполняете за них. Если вы учитываете свои обязанности при принятии большего числа решений, они почувствуют, что у них больше автономии и больше контроля над своим распорядком дня и распорядком дня.
- Например, попробуйте сказать что-нибудь вроде этого: «Я принес свежие полотенца для вашей комнаты. Вы хотите, чтобы я положил их на раковину или на вешалку для полотенец?"
- Если у вашего подопечного нет личных предпочтений, рассудительно определите, что им нравится, а что нет.
Шаг 2. Вовлеките их в дружеский и приветливый разговор
Придумывайте дружеские темы для разговора, работая над разными домашними делами в их комнате. Не думайте, что вам нужно говорить о чем-то конкретном - вместо этого просто спросите о погоде или их любимой спортивной команде. Если вы проводите время с ними, не говоря ничего существенного, ваше поведение может показаться бесчеловечным.
- Например, попробуйте завязать разговор так: «Я слышал, сегодня пойдет снег! Вы поклонник всех этих холодов?"
- Если вашему подопечному нравится какое-то хобби, постарайтесь завязать разговор об этом.
Шаг 3. Уважайте их религиозные и культурные предпочтения
Отбросьте в сторону свои духовные и культурные убеждения всякий раз, когда вы проводите время со своим подопечным. Слушайте их, когда они говорят о своей личной философии и убеждениях, и не пытайтесь критиковать или осуждать их. Вместо этого постарайтесь поговорить с ними об этих убеждениях, чтобы лучше понять их.
- Например, если ваш подопечный много говорит о католических обрядах, попробуйте задать вопросы, связанные с католической церковью. Спросите что-нибудь вроде: "Что вам больше всего нравится в мессе?"
- Избегайте любых вопросов или комментариев, касающихся того, как и почему они во что-то верят.
Шаг 4. Внимательно выслушивайте их просьбы
Расставьте приоритеты для запросов вашего заряда, даже если вы заняты чем-то другим. Если они просят что-то важное, постарайтесь выполнить их как можно скорее. Если вы заняты важным делом, сообщите своему подопечному, что вы поможете, как только закончите с тем, над чем работаете.
Например, если вы что-то убираете в комнате своего подопечного, сделайте паузу, когда они попросят вас о помощи. Это показывает, что вы цените их потребности и заботитесь о том, что они говорят
Шаг 5. Говорите с ними вежливым и заинтересованным тоном
Всегда говорите со своим подопечным так, как хотите, чтобы с вами разговаривали. Хотели бы вы, чтобы к вам обращались скучающим и рассеянным тоном или заинтересованным и уважительным тоном? Расширьте свою палату обычными разговорами вежливости, разговаривая с ними так, чтобы воспринимать их как личность, а не как задачу, которую нужно выполнить.
- Зрительный контакт - отличный способ показать, что вы слушаете и увлечены тем, что кто-то говорит.
- Не пытайтесь говорить взволнованным тоном или так, как вы обращались бы к ребенку или домашнему животному. В конце концов, ваш подопечный - человек, который хотел бы, чтобы с ним обращались как с таковым.
Шаг 6. Сохраняйте конфиденциальность информации о здоровье пациентов
Не разглашайте истории или информацию о пациентах из своего рабочего дня. Даже если ваш подопечный не знает, что вы обсуждаете в нерабочее время, вы не хотите нарушать атмосферу доверия и конфиденциальности, которую вы создавали в течение дня. Держите при себе любые истории и лакомые кусочки о своем подопечном, вместо того чтобы использовать их в качестве начала разговора.
Разглашение медицинской информации пациента является нарушением закона. Если вас поймают, если вы поделитесь такой информацией, у вас могут возникнуть серьезные проблемы
Шаг 7. Не оставляйте их без присмотра во время дежурства
Старайтесь не покидать это место слишком долго, если только вы не отправляетесь в другую комнату или поблизости. Пока вы здесь, чтобы удовлетворить основные потребности подопечных, вы также хотите позаботиться об их эмоциональном благополучии. Старайтесь находиться в непосредственной близости от вашего отделения, чтобы они не чувствовали себя одинокими или изолированными в течение дня.
- Если вам нужно уехать на продолжительный период времени, обязательно сообщите об этом перед отъездом.
- Всегда старайтесь четко сообщать своему подопечному, куда вы идете и где собираетесь быть.
Метод 2 из 2: Обеспечение безопасной, здоровой и частной среды
Шаг 1. Подайте аппетитную еду
Не создавайте ощущения, что ваш подопечный получил поднос с едой из кафетерия. Вместо этого создайте красивую композицию на их столе, подносе или поверхности для приема пищи. Постарайтесь, чтобы их еда выглядела свежей и разделенной, отделяя гарниры от основного блюда. Кроме того, разложите их столовое серебро рядом с тарелкой вместо того, чтобы класть его в одну зону.
- Например, попробуйте положить вилку на левую сторону тарелки, а нож и ложку - на правую.
- Если вы имеете право голоса в еде, которую подают в вашем подопечном, заказывайте блюда, приготовленные из свежих ингредиентов.
Шаг 2. Избегайте предположений об их гигиене
Постарайтесь не гадать, насколько чистым или грязным является чье-то жилое пространство или как часто он предпочитает принимать душ или ванну. Взаимодействуя со своим подопечным, помните, что вы два разных человека с разными приоритетами и распорядками. Вместо того чтобы действовать осуждающе, уважайте выбор вашего подопечного в отношении того, насколько чисто или грязно они решают покинуть свою комнату и как часто они решают убираться.
Люди с меньшей подвижностью могут не очень хорошо заботиться о себе и своем окружении
Шаг 3. Помогите им с туалетом и купанием
Постарайтесь составить мысленный график того, когда ваш подопечный пользуется туалетом и как часто он принимает ванну. Когда ваш подопечный пользуется туалетом или готовится принять душ или ванну, спросите его, нужна ли ему помощь в снятии одежды. Помогайте с дополнительными задачами, если это необходимо, или если в вашем подопечном, похоже, возникают дополнительные трудности с определенной частью гигиенического процесса.
- Дайте подопечным достаточно времени в туалете, чтобы они могли полноценно пользоваться туалетом.
- Подготовьте кусок туалетной бумаги на случай, если она понадобится вашему подопечному.
- Обратите внимание на то, сколько выпивает ваш подопечный в течение дня. Напомните им, чтобы они не беспокоились о несчастном случае и как обычно должны пить много жидкости.
Шаг 4. Следите за языком своего тела во время общения
Помните, как вы выглядите и как реагируете на своих подопечных при выполнении различных обязанностей. Старайтесь не выглядеть неудобно или с отвращением, помогая с гигиеническими задачами, так как это может вызвать чувство стыда и дискомфорта в вашем отделении. Кроме того, старайтесь сохранять открытую позу, чтобы не казаться закрытым для вашей зарядки.
Например, не морщите нос и не делайте отвращения на лице, если вы помогаете своему подопечному пользоваться туалетом
Шаг 5. Спросите их, что они хотели бы надеть
Если ваша работа включает в себя уход за подопечным и одевание, не выбирайте им наряд автоматически. Вместо этого спросите своего подопечного, какую одежду они хотели бы носить. Если ваш подопечный особенно нерешителен, попробуйте предложить ему разные варианты, не выходя из туалета.
- Даже если ваш подопечный будет носить похожую одежду каждый день, они оценят свободу выбора одежды.
- Попробуйте сказать что-то вроде этого: "Поскольку сегодня будет холодно, вы хотите надеть куртку или кардиган?"
Шаг 6. Обеспечьте дополнительную конфиденциальность в многолюдной среде
Обратите внимание на то, что окружает ваш заряд. Если они расположены в более публичном месте, например, на больничной койке, прежде чем выполнять какие-либо гигиенические задачи, постарайтесь сделать это место уединенным и безопасным. Задерните все доступные занавески вокруг кровати подопечного и спросите своего подопечного, что вы можете сделать, чтобы они чувствовали себя в большей безопасности и комфортно.
Если у вашего подопечного есть проблемы с конфиденциальностью, попробуйте переместить его в более безопасное место
Шаг 7. Отводите взгляд, когда они одеваются
Напомните себе, что ваш подопечный - человек со своим чувством уединения и скромностью. Если они явно не просят или не нуждаются в вашей помощи, сделайте очевидное усилие, чтобы повернуться в другую сторону, пока они одеваются. Если вы помогаете им одеваться, постарайтесь при этом не смотреть на их интимные места.
Не думайте, что вашему подопечному нужна помощь в одевании. Заранее спросите их, комфортно ли им надевать одежду
Шаг 8. Уважайте их личное пространство и границы
Не рысь в одежде или других личных вещах подопечного без разрешения. Если вы пытаетесь найти что-то в комнате, сначала спросите своего подопечного - даже если у вас неплохие намерения, это будет выглядеть невнимательным, если вы без разрешения осмотрите их вещи.
Всегда спрашивайте, прежде чем просматривать их личные вещи или прикасаться к ним. Попробуйте сказать что-нибудь вроде этого: «Я надеялся стереть верх вашего комода. Было бы хорошо, если бы я отодвинул эти фотографии в сторону? »
Шаг 9. Незаметно определяйте моменты физической боли и дискомфорта
Обратите внимание на физические тики вашего подопечного. Если вашему подопечному больно, ему может быть стыдно или он просто не захочет в этом признаться; в этих случаях вам может потребоваться начать разговор. Вместо того чтобы делать поспешные выводы, вежливо спросите своего подопечного, все ли в порядке и есть ли что-нибудь для них.
