Общение с человеком с умственной отсталостью может быть трудным, потому что не так легко понять, как вас воспринимают или понимают. Человек с интеллектуальной или когнитивной инвалидностью может иметь те же чувства, мысли, заботы, страсти и трудности, что и вы. Может быть больше точек соприкосновения, чем вы думаете. Если вы начнете с сострадания, позитивного отношения и уважения, у вас будет отличный старт.
Шаги
Часть 1 из 2: проявлять уважение
Шаг 1. Помните, что люди с интеллектуальными или другими ограниченными возможностями по-прежнему остаются людьми, которые по-прежнему испытывают весь спектр эмоций
Проявляйте уважение и доброту ко всем людям, независимо от их способностей. К каждому следует относиться с добротой и уважением, независимо от того, есть ли у него инвалидность или физический недостаток. Этого можно достичь, избегая обзывания и следя за тем, чтобы используемый язык тела не выглядел защитным (например, скрещенные руки и ноги), так как это может вызвать чувство дискомфорта рядом с ними просто из-за их инвалидности. Вместо этого держите руки и ноги разведенными, слегка наклонитесь вперед и улыбнитесь им. Помните, что они не могли контролировать свою инвалидность. Относитесь к ним так, как относитесь к любому другому человеку.
Шаг 2. Будьте добры и открыты
Люди с когнитивными и другими ограниченными возможностями могут и создают прочные межличностные связи. Несмотря на трудности, даже люди с серьезными нарушениями могут достичь глубокой эмоциональной связи.
Шаг 3. Говорите напрямую с человеком, а не с тем, кто его сопровождает
Большинство людей с ограниченными возможностями предпочитают, чтобы к ним обращались напрямую, и их могут оскорбить, если вы будете говорить о них так, как будто их нет в комнате. Если человек не особенно разговорчив, он с большей вероятностью заговорит, если вы поговорите с ним, а не над его головами.
- Все вопросы задавайте непосредственно инвалиду.
- У некоторых людей с ограниченными возможностями другой язык тела. Например, аутичные люди нередко ерзают и кажутся «отключенными», когда они внимательно слушают кого-то. Не думайте, что кто-то не слушает только из-за языка тела.
Шаг 4. Не меняйте свой стиль общения, если вас об этом не попросят
Многие люди с ограниченными возможностями могут понимать обычную речь и не хотят, чтобы люди говорили с ними иначе. Избегайте показаться снисходительным и говорите с ними нормально.
- Говорите с нормальной скоростью и громкостью. Если им нужно, чтобы вы говорили громче или тише, они вам скажут.
- Относитесь к ним как к их настоящему возрасту. Говорите с ними так же, как с их сверстниками. Например, напевный голос и детский лепет не подходят для обращения к подросткам и взрослым с ограниченными возможностями.
- Совместите свой словарный запас с их. У многих людей с ограниченными возможностями средний словарный запас. Однако, если человек говорит только простыми словами, вы также можете говорить более откровенно.
- Никогда не подражайте их акценту инвалидности. Это не заставит их понять вас лучше, но может заставить их подумать, что вы пытаетесь над ними посмеяться.
Шаг 5. Предложите помощь, не настаивая на ней
Можно сказать: «Если вам когда-нибудь понадобится помощь, чтобы упростить задачу, просто спросите».
- Если кажется, что они с чем-то борются, спросите: «Вам нужна помощь?» или "Вы хотите, чтобы я _?" Затем послушайте их ответ. Иногда они говорят «нет», потому что хотят попробовать самостоятельно или им действительно не нужна помощь.
- Если они выглядят озадаченными, спросите, не запутались ли они в чем-то.
- Не беспокойтесь об этом слишком сильно. Хотя у вас может не быть большого опыта работы с инвалидностью, они живут с этим в течение долгого времени и довольно хорошо знают свои собственные потребности. Они могут сказать вам, есть ли проблема.
Шаг 6. Относитесь к ним так же, как относитесь к любому другому другу или знакомому
Люди с ограниченными возможностями - это обычные люди с хобби, интересами, мнениями и отношениями. Не нужно относиться к ним иначе, чем к кому-либо еще.
Часть 2 из 2: общение
Шаг 1. Подходите к взаимодействию так же, как и к другим ситуациям при встрече с новым человеком
Начните с приветствия, приемлемого в культурном отношении, которое обычно состоит из признания их присутствия, представления себя и демонстрации готовности выслушать то, что они говорят. Задавайте вопросы, слушайте и делитесь своими мыслями и историями. Существует много типов умственной отсталости, поэтому, если вы не знаете специфики нарушения, нет необходимости вести себя иначе, чем обычно.
Шаг 2. Если человек слышит и говорит, вы можете начать разговор
Спросите их о себе. Например: как ты сегодня? Чем тебе нравится заниматься? Если вы зададите правильный вопрос, их лицо загорится. Всегда приятно общаться с кем-то. Найдите то, что нравится вам обоим.
Шаг 3. Рассмотрите альтернативные методы связи (AC *) для связи по мере необходимости
Например, язык жестов или упрощенные жесты, жесты рук можно использовать для детей и взрослых с ограниченными коммуникативными навыками.
- Многие из них доступны в Интернете.
- Некоторым людям будет проще использовать символы, фотографии или наклейки. Они могут быть представлены, чтобы показать, что происходит в этот день, проиллюстрировать их календарь, общаться, делать выбор во время еды и т. Д.
Шаг 4. Когда нет возможности использовать речь или жесты, можно использовать наведение глаз
- Используйте технологии, чтобы помочь вам. В некоторых случаях более подходящими вариантами являются электронные устройства и специально разработанное компьютерное программное обеспечение. Они могут помочь людям с нарушением обучаемости или порокам развития (умственная отсталость), которые не могут использовать вербальное общение, и могут способствовать их независимости.
- Вы даже можете использовать приложения для смартфонов, которые помогут вам с легкостью взаимодействовать.
- Никогда не общайтесь с ними, как с малышом. Хотя их умственная отсталость может заставить вас почувствовать, что вам нужно их нянчить, это может вызвать у них депрессию или даже ненависть к вам.
- Старайтесь не признавать, что у них есть инвалидность, но не игнорируйте их, если им нужна помощь. Однако, если из-за их инвалидности им что-то сложно, никогда не делайте этого за них, если они вас об этом не попросят. Вместо этого дайте несколько советов о том, как они могут это сделать лучше.
подсказки
- Люди с ограниченными интеллектуальными возможностями обычно проницательны с чувствами. Как и любой другой, они могут сказать, когда вы играете с ними, поэтому не пытайтесь играть с их чувствами.
- Относитесь к ним так, как относитесь к любому другому человеку. Инвалидность не означает глупость - они могут сказать, если вы относитесь к ним по-другому, и это задевает их чувства.
- Не забывайте относиться к ним так, как будто у них есть мнение, потому что оно у них есть. Обидно, если с ними обращаются так, как будто ты выше их. Тем не менее, не умаляйте себя интеллектуально, чтобы заставить их чувствовать себя умными, скорее всего, они это поймут.
Предупреждения
- В зависимости от тяжести инвалидности человек, с которым вы разговариваете, может расстроиться, нетерпеливо, отвлечься или даже рассердиться. Не принимайте эти вещи на свой счет и сохраняйте спокойствие. Как и все в мире, они знают, когда вы напряжены, и это их напрягает. Расслабьтесь и наслаждайтесь разговором. Не отталкивайте их, как это делают все остальные. Как бы вы себя чувствовали?
- Помните, что вы не выше этого человека, потому что у вас нет инвалидности или потому что вы «умнее» его. Все равны, кем бы они ни были. Подумайте о золотом правиле: как бы вы хотели, чтобы к вам относились, если бы вы были этим человеком?
- Если они не хотят разговаривать, не давите на них. Они могут чувствовать себя некомфортно или даже напуганными, просто общаясь с людьми, поэтому не думайте, что вы должны говорить с ними, чтобы казаться милыми, уважать их желания, они, вероятно, понравятся им больше за это.
- Дайте им время, чтобы выразить свое мнение. Некоторые из них могут заикаться, медленно говорить или плохо соединять слова. Будьте терпеливы и позвольте им самовыражаться в своем собственном темпе. Они не только почувствуют, что их ценят, но и будут больше доверять вам.
- Не показывайте явных признаков дискомфорта или нетерпения. Это снижает их уверенность в себе и снижает доверие к вам.
- Если разговор затруднен или им кажется, что ваша тема разговора не интересна, найдите тему, которая им нравится, и позвольте им рассказать вам все об этом. Они будут больше уважать вас за то, что вы слушаете, и вы заставите их почувствовать себя уважаемыми и интересными.
- Каждому есть чему нас научить. Помни это. Обратите внимание, и вы обнаружите, что вы узнаете от них не меньше, чем они от вас.
- Будь с ними собой. В особом лечении они не нуждаются. Просто следуйте простому правилу: будьте со всеми людьми.
