3 способа поговорить с человеком с умственной отсталостью

Оглавление:

3 способа поговорить с человеком с умственной отсталостью
3 способа поговорить с человеком с умственной отсталостью

Видео: 3 способа поговорить с человеком с умственной отсталостью

Видео: 3 способа поговорить с человеком с умственной отсталостью
Видео: Умственная отсталость 2024, Марш
Anonim

Люди с ограниченными интеллектуальными возможностями и нарушениями развития в чем-то отличаются друг от друга, и вы можете не знать, как справляться с этими различиями, если вы к ним не привыкли. Вы можете столкнуться с некоторыми препятствиями в общении с ними. Вот как правильно говорить и хорошо слушать, чтобы помочь в общении и построить позитивные отношения.

Шаги

Метод 1 из 3: их понимание

Смеющаяся женщина с церебральным параличом и мужчина
Смеющаяся женщина с церебральным параличом и мужчина

Шаг 1. Не думайте, что кто-то имеет умственную отсталость, основываясь на легкости его речи

Некоторые люди, которым трудно говорить, например, люди с церебральным параличом и некоторые аутисты, в среднем столь же умны, как и все остальные. Акцент инвалидности, медленная речь или прерывистая речь не всегда означают умственную отсталость.

  • Люди, которые не умеют говорить, могут иметь любой уровень интеллекта.
  • Язык тела тоже не имеет отношения к интеллекту. Отводить взгляд, слушая, и постоянно ерзать - типичные черты аутизма. Не думайте, что это означает, что они не обращают пристального внимания или что они не могут понять.
Аутичная девушка улыбается и щелкает пальцами
Аутичная девушка улыбается и щелкает пальцами

Шаг 2. Примите их причуды

Люди с ограниченными возможностями могут делать вещи, которые общество считает необычными: издавать звуки, шлепаться на землю, когда они расстроены, махать руками, бегать по кругу, повторять фразы, постоянно ходить и многое другое. Такое поведение служит цели успокоиться, сообщить о своих потребностях, выразить чувства или просто повеселиться. Осознайте, что отличаться - это нормально и не нужно беспокоиться о поведении, которое никому не причинит вреда.

Не пытайтесь помешать им делать безобидные, но странные вещи. Эти вещи могут иметь решающее значение для того, чтобы сохранять спокойствие и относиться к миру. Если они причиняют вред (например, причиняют кому-то вред или вторгаются в личное пространство), вежливо попросите их сделать что-нибудь по-другому, например: «Я не хочу, чтобы люди играли с моими волосами. Не могли бы вы вместо этого поиграть с собственными волосами?»

Часы в 4 часа
Часы в 4 часа

Шаг 3. Признайте, что способности меняются изо дня в день

Кому-то, кому сегодня нужна небольшая помощь, завтра может понадобиться дополнительная помощь. Стресс, сенсорная перегрузка, недостаток сна, то, насколько сильно они заставляли себя раньше, и другие факторы могут определять, насколько легко кому-то общаться и выполнять другие задачи. Если им сегодня труднее, чем вчера, помните, что они делают это не специально, и будьте терпеливы.

Человек в синем задает вопрос
Человек в синем задает вопрос

Шаг 4. Задавайте вопросы, если не понимаете их формулировку

Люди с ограниченными интеллектуальными возможностями и нарушениями развития могут не говорить о вещах так же, как люди без инвалидности. Их формулировка может не иметь для вас смысла. Вместо этого задавайте им вопросы, чтобы уточнить, что они пытаются сказать.

  • Например, если ваш друг спрашивает: «Где вещь?» затем задайте вопросы о том, что они имеют в виду (мелочь? какого цвета? сотовый телефон?).
  • Иногда они могут искать слово. Например, если они спрашивают о еде, а есть много видов еды, начните сужать круг вопросов. Может быть, они говорят «еда», когда хотят спросить о клубнике.
Человек упоминает об инвалидности
Человек упоминает об инвалидности

Шаг 5. Если не знаете, спросите

Совершенно нормально спросить: «Как я могу разместить вас?» или «Есть ли какие-либо части вашей инвалидности, о которых мне следует знать?» Большинство людей предпочли бы, чтобы вы спросили их, чем предполагали, кто они и что им нужно. Пока вы доброжелательны и уважительны, все будет в порядке.

Если вы хотите знать, как действовать в конкретной ситуации, спросите их. Например: «Я замечаю, что иногда, когда мы знакомимся с новыми людьми, им трудно понять вас, и вы можете остаться в стороне. Как вы хотите, чтобы я с этим справлялся?»

Женщина разговаривает с мужчиной
Женщина разговаривает с мужчиной

Шаг 6. Не сдавайтесь

При разговоре с человеком с ограниченным акцентом некоторые люди спрашивают: «Что вы сказали?» один раз, а затем позвольте их глазам остекленевать и сделайте вид, что слушаете. Обычно человек может сказать, когда вы не обращаете внимания. Продолжайте пытаться подключиться. Дайте понять, что то, что они говорят, важно для вас.

  • Полезная фраза: «Мне сложно вас понять, но меня волнует то, что вы говорите».
  • Если словесное общение слишком сложно, попробуйте писать текстовые сообщения, печатать на планшете, писать, использовать язык жестов (если вы его знаете) или другую форму альтернативного общения. Поработайте с ними, чтобы выяснить, что лучше.
Парень в очках думает о любимых вещах
Парень в очках думает о любимых вещах

Шаг 7. Найдите темы для разговора, которые им интересны

Спросите об их сегодняшнем дне, любимой книге или телешоу, интересах, домашних животных, семье и друзьях. Это поможет вам познакомиться с ними и завести нового друга!

Метод 2 из 3: ясность

У некоторых людей с ограниченными возможностями возникают проблемы с обработкой быстрой или сложной речи. В зависимости от индивидуальных потребностей человека может быть полезно притормозить и быть немного яснее.

Relaxed Person in Pink Talking
Relaxed Person in Pink Talking

Шаг 1. Говорите спокойно, четко и умеренно

Хорошо излагайте слова и сосредоточьтесь на ясности. Если говорить громче, это не делает вас более понятным. Считайте это возможностью поработать над ясностью речи.

Взволнованный ребенок разговаривает со взрослым
Взволнованный ребенок разговаривает со взрослым

Шаг 2. Смоделируйте свой словарный запас после их словарного запаса

Если они произносят слово «гигантский», они, вероятно, также знают, что означают слова «огромный» и «огромный». Если они говорят простыми словами, то, вероятно, лучше использовать самые короткие слова, которые вы знаете. Если они используют такие слова, как «случайно» и «систематическая предвзятость», то их инвалидность, вероятно, не интеллектуальная.

Веселая Девушка Говорит Да
Веселая Девушка Говорит Да

Шаг 3. При необходимости делайте предложения короткими и ясными

Если человеку кажется, что ему сложно понимать речь, делайте предложения короткими и ясными. По возможности используйте простые выражения субъект-глагол-объект.

Это тоже хорошая практика в целом. Людям, не имеющим инвалидности, тоже не нравится продираться через очень длинные предложения

Два человека говорят
Два человека говорят

Шаг 4. Позвольте им увидеть ваш рот, если они не могут вас хорошо понять

Если человек плохо слышит или изо всех сил пытается обрабатывать речь, он может захотеть понаблюдать за вами, когда вы произносите свои слова. Во многих случаях это помогает им понять, о чем вы говорите. Не отворачивайтесь во время разговора, не закрывайте рот и не говорите с набитым ртом.

Также может быть полезно разговаривать в более тихих местах и меньше отвлекаться, особенно если человека беспокоят окружающие шумы

Мужчина с любовью разговаривает с девушкой
Мужчина с любовью разговаривает с девушкой

Шаг 5. Избегайте сочетания слов, если это их сбивает

Например, вопрос «Хочешь съесть пиццу?» им может быть трудно понять. Одна из самых больших проблем для слушателей - знать, где заканчивается одно слово и начинается следующее. Если кажется, что они борются, немного сбавьте темп, делая небольшую паузу между каждым словом.

Рыжая девушка выражает счастье
Рыжая девушка выражает счастье

Шаг 6. Используйте свой обычный тон и тон

Нет необходимости использовать детский лепет или имитировать акцент инвалида. (Нет, это не поможет им лучше понять вас, но они могут подумать, что вы издеваетесь над ними.) Говорите с ними тем же тоном, который вы бы использовали для людей их возраста, не являющихся инвалидами.

Детский лепет может быть подходящим для 3-летнего инвалида, но не для 13-летнего или 33-летнего инвалида

Метод 3 из 3: Будьте дружелюбны и любезны

Сын разговаривает с папой
Сын разговаривает с папой

Шаг 1. При необходимости замедлите темп

Если их речь прерывается или затруднена, им может потребоваться больше времени, чтобы прочесть предложение. Дайте им полное терпение и не торопитесь закончить то, что они говорят. Это снимает напряжение и заставляет их чувствовать себя более непринужденно.

Девушка с синдромом Дауна улыбается на открытом воздухе
Девушка с синдромом Дауна улыбается на открытом воздухе

Шаг 2. Используйте открытый язык тела

Покажите им, что вам интересно то, что они говорят, глядя на них и устанавливая зрительный контакт, если им это удобно.

Помните, что у них может быть другой язык тела, чем у вас. Если вы не уверены, обращают ли они внимание, посмотрите, реагируют ли они на то, что вы говорите (например, хихикаете, когда вы делаете им комплимент, задаете вопросы), или просто спрашивайте их

Парень разговаривает с аутичной девушкой
Парень разговаривает с аутичной девушкой

Шаг 3. Найдите время, чтобы внимательно их выслушать

Иногда люди с ограниченными возможностями остаются в стороне и игнорируются даже с друзьями или семьей. Это может быть очень изолирующим. Найдите время, чтобы включить и выслушать их, чтобы они знали, что кому-то небезразлично, что они говорят.

  • Задавайте вопросы о том, что они думают, и найдите время, чтобы послушать, что они говорят, даже если вам придется просить их повторить свои слова.
  • Подтвердите их чувства, чтобы помочь им почувствовать заботу и понимание.
Несчастный парень говорит о чувствах
Несчастный парень говорит о чувствах

Шаг 4. Говорите с ними четко и спокойно, если они делают что-то, что вас беспокоит

Из-за социальной неопределенности, плохого обращения в прошлом или проблем с тревогой некоторые люди с ограниченными возможностями могут испытывать страх и замешательство, если вы злитесь или враждебны по отношению к ним. Если вы очень расстроены, сделайте несколько глубоких вдохов и попробуйте сказать: «Мне нужно немного побыть в одиночестве», чтобы вы могли справиться со своими эмоциями наедине.

  • Если инвалид делает что-то, что вас расстраивает, сообщите об этом спокойно и четко. Попробуйте использовать язык «я» в шаблоне «Когда ты _, я чувствую _» или «Пожалуйста, перестань _».
  • Найдите время в тишине. Если вам нужно поговорить с ними, чтобы решить проблему, подождите, пока вы не сможете справиться с ней с помощью головы уровня. Они не смогут хорошо слушать, если будут напуганы или сбиты с толку вашими сильными эмоциями.
Бесполое мышление
Бесполое мышление

Шаг 5. Наберитесь терпения

Они сталкиваются с препятствиями, которые вы не понимаете, и это может затруднить разговор. Им труднее, чем тебе. Никогда не кричите на человека с ограниченными возможностями и не обвиняйте его в его инвалидности.

Если вы чувствуете, что чувствуете себя слишком разочарованным, отключитесь. Сходите на прогулку, займитесь чем-нибудь другим или скажите: «Мне нужно немного побыть в одиночестве»

Девушка с синдромом Дауна Консоли Crying Girl 2
Девушка с синдромом Дауна Консоли Crying Girl 2

Шаг 6. Учитывайте их потребности

Если вы заметили, что они выглядят обеспокоенными, спросите их: «Что-то не так?» и "Могу ли я чем-нибудь помочь?" Например, человек с ограниченными возможностями может отвлекаться на все движения в переполненном ресторане и предпочитать есть за обеденным столом на открытом воздухе, где меньше людей. Люди могут говорить намного лучше, когда их потребности удовлетворяются.

Девушка с аутизмом думает о кошках
Девушка с аутизмом думает о кошках

Шаг 7. Помните, что инвалиды остаются людьми

У них есть цели, интересы, друзья, (возможно) романтические отношения, границы и предпочтения. Они обычные люди. Даже если они выглядят или ведут себя немного иначе, они во многом похожи на вас и других людей.

Девушка заплетает волосы подруге с синдромом Дауна
Девушка заплетает волосы подруге с синдромом Дауна

Шаг 8. Найдите, что у вас с ними общего

Спросите об их интересах и любимых занятиях и найдите сходство с тем, что вам нравится. Вы можете поделиться большим количеством любимых вещей, чем вы думаете!

Видео - с помощью этой службы некоторая информация может быть передана YouTube

подсказки

  • Задавайте вопросы по ходу дела. Вы пробовали это? Вы когда-нибудь чувствовали себя таким злым или счастливым? Я выбрала клубничный вкус, какой твой любимый вкус? Это поможет вам сблизиться с ними, дать им понять, что вас интересуют их мысли, и найти что-то общее.
  • Помните, что инвалиды остаются людьми. У них все еще есть чувства, и они заслуживают уважения и сострадания. Не высмеивайте их, не относитесь к ним как к неполноценным и не используйте превосходный или несимпатичный тон. Они могут сказать.
  • Старайтесь не заботиться о том, что у них психическое расстройство. Это действительно помогает развить с ними дружбу.
  • Помните, что вы должны слушать и наблюдать за человеком, с которым разговариваете. В большинстве случаев общение с человеком с ограниченными возможностями очень похоже на обучение тому, как понимать акцент или другой язык. Будьте готовы при необходимости уважительно скорректировать свой стиль общения.

Предупреждения

  • Неспособность говорить - это не то же самое, что нечего сказать.
  • Поймите, что люди с ограниченными возможностями по-прежнему подвергаются серьезной дискриминации, и даже люди, которые работают с людьми с ограниченными возможностями, могут не осознавать, каким образом они нарушают достоинство и уважение к человеку, чего они не сделали бы по отношению к тому, кто не был инвалидом.

    • Люди с ограниченными возможностями воспринимаются как склонные к насилию, несмотря на то, что они не более агрессивны, чем в среднем. Большинство людей с ограниченными возможностями, как и люди без инвалидности, не агрессивны. Вспышки насилия обычно возникают из-за того, что вас оскорбляли, игнорировали или не слушали. Это может быть самооборона, симптом жестокого обращения или неспособность общаться так, как люди понимают / на что обращают внимание.
    • Даже полуавтономные люди часто имеют свои идеи, решения и предпочтения, которые вытесняются людьми, которые думают, что они ничего не могут сделать для себя. Представьте, что вы были способны делать разумный выбор и принимать решения, но кто-то всегда принимал эти решения за вас без вашего участия.
    • Людям с ограниченными возможностями иногда говорят, что они «недостаточно инвалиды», чтобы нуждаться в помощи, а затем игнорируют их потребности. Это также происходит, когда они пытаются отстаивать права инвалидов - они «недостаточно инвалиды», чтобы понять, насколько «трагичны» и «плохо функционирующие» инвалиды.
    • Не говорите им, что они умственно неполноценны. Вместо этого предполагайте компетентность и поощряйте их учиться и расти.

Рекомендуемые: